Funktionen der Salon-Software je Tarif

Ja, in jedem Tarif. Gäste buchen rund um die Uhr auf Deiner Buchungsseite bei Plan-it-now oder über ein Buchungs-Widget, das Du in eine bestehende Website einbindest; ab Solo Plus buchen sie auch auf Deiner eigenen Salon-Wizard-Website. Du legst fest, ob eine Buchung sofort bestätigt ist oder erst, wenn Du sie annimmst. Gäste bekommen eine Bestätigung per E-Mail mit Kalenderdatei und Erinnerungen vor dem Termin zu den Zeiten, die Du einstellst.

So funktioniert Salon Wizard

Ja, ab Solo Plus: die Treuekarte. Du legst fest, ob es Punkte nach dem Preis des Termins gibt oder eine feste Zahl je Besuch. Außerdem bestimmst Du bis zu drei Prämien mit ihrem Punktepreis – eine Leistung gratis, einen Betrag, einen Prozentnachlass oder ein Geschenk. Die Punkte kommen nach jedem Termin von selbst dazu; wird ein Termin storniert oder als nicht erschienen markiert, gehen sie zurück. Ist eine Prämie einlösbar, zeigt der Kalender am Termin ein Geschenk; Du löst sie im Termin ein, bestätigst kurz und ziehst den Nachlass beim Kassieren ab. Deine Gäste brauchen weder App noch Plastikkarte: Sie sehen ihre Karte im Kundenbereich und über den Link in ihren Terminmails. Die Bedingungen dazu erzeugt Salon Wizard aus Deinen Einstellungen.

Ratgeber: Kundenbindung und Treueprogramm beim Friseur

Teilweise. Ab Solo Plus legst Du für einen Gast eine Terminserie an: alle paar Tage, Wochen oder Monate oder einmal im Jahr, mit Wunschuhrzeit, Person im Team und Leistung. Eine Serie läuft ohne Ende, bis zu einem Datum oder über eine feste Zahl an Terminen – etwa zehn Sitzungen, wobei ein abgesagter Termin am Ende nachgeholt wird. Eine Serie lässt sich pausieren, einzelne Termine lassen sich verschieben, auslassen oder absagen. Gäste können keine Serie selbst online buchen.

Serientermine in der Kundenkartei

Teilweise – je nach Branche. Tattoo-, Piercing-, Kosmetik-, Ästhetik- sowie Lash- & Brow-Studios bekommen ab Solo Plus Einwilligungen zum Unterschreiben: ein fertiges Formular für ihre Branche, das der Gast mit dem Finger unterschreibt – vor dem Termin per Link auf dem eigenen Handy oder vor Ort am Tablet. Die Formulare für Tattoo und Piercing fragen, ob der Gast volljährig ist; für Minderjährige unterschreibt ein Elternteil. Das unterschriebene PDF liegt in der Kundenkartei, der Gast bekommt eine Kopie per E-Mail. Friseursalons, Barbershops, Nagel-, Waxing- und Spa-Studios bekommen keine Formulare zum Unterschreiben. In jedem Tarif kann jede Leistung vor der Buchung Fragen stellen – aus einem Fragebogen oder eigene, etwa nach der Haarlänge. Zu jedem Termin gibt es außerdem eine Notiz mit bis zu 8 Fotos, etwa für die Farbrezeptur oder ein Vorher/Nachher, die beim nächsten Besuch wieder vor Dir liegt. Brauchst Du eine unterschriebene Angabe zu Allergien auf Papier, hat unsere kostenlose Kundenkartei-Vorlage in der Kosmetik- und der Nagelstudio-Fassung ein Einwilligungsfeld mit Unterschrift; sie läuft im Browser und speichert nichts.

Kostenlose Kundenkartei-Vorlage

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Teilweise. Newsletter, Kampagnen oder Massenmails gibt es nicht. Was hilft, gefunden und gebucht zu werden: in jedem Tarif Deine Buchungsseite bei Plan-it-now samt QR-Code; ab Solo Plus Deine eigene Website mit Galerie und Bewertungen. Ab Solo Plus kommt eine automatische E-Mail dazu, die jeden Gast nach einem abgeschlossenen Termin einmal um eine Google-Bewertung bittet, wenn Du sie einschaltest und Dein Google-Profil verbindest.

Was die Salon-Website enthält

Nein. Es gibt keine Mitgliedschaften, Pakete, Vorauszahlungs-Kontingente oder Gutscheine: Jede Leistung behält ihren eigenen Preis und ihre eigene Dauer, auch wenn mehrere in einer Buchung stehen. Für Gäste mit festem Rhythmus gibt es ab Solo Plus Terminserien; eine Serie bucht die Termine, sie rechnet kein Paket ab und zählt keins herunter.

Ja, im Tarif Team. Jede Person im Team hat eigene Arbeitszeiten, einen Urlaubsanspruch und einen Kalender, den Du nach Person und Standort filtern kannst. Du trägst Abwesenheiten ein. Personen im Team beantragen Urlaub oder melden sich krank. Beides gibst Du frei; kollidiert eine Abwesenheit mit gebuchten Terminen, verteilst Du sie um, sagst sie ab oder schickst dem Gast neue Zeiten zur Auswahl. Teammitglieder melden sich mit der Rolle „Mitarbeitende“ oder „Salonleitung“ an und sehen ihren eigenen Kalender, ihre Anträge und Abwesenheiten. Solo und Solo Plus haben genau ein Profil im Team und einen Standort; Team enthält einen Standort, weitere kommen gegen einen festen Aufschlag dazu.

Nein. Salon Wizard hat keine Kasse, druckt keine Belege und erfasst weder, wie ein Gast bezahlt hat, noch Trinkgeld. Online bezahlen können Gäste auch nicht: Es gibt keine Anzahlungen und keine Ausfallgebühren. Deine Leistungen und Preise stehen auf Deiner Buchungsseite, kassiert wird mit der Kasse oder dem Kartenterminal, das Du schon nutzt.

Teilweise. In jedem Tarif schreibst Du Rechnungen: fortlaufend nummeriert, nach dem Festschreiben unveränderbar, als PDF und als E-Rechnung nach der europäischen Norm EN 16931. Die E-Rechnung gibt es als XML-Datei, die zwischen zwei deutschen Parteien die XRechnung ist. Außerdem gibt es sie als ZUGFeRD-PDF mit dieser Datei darin. Berichtigt wird eine festgeschriebene Rechnung mit einer Stornorechnung. Für einen Betrieb mit Sitz in Spanien, Italien, Polen oder der Türkei schreiben wir keine Rechnungen fest: Die Rechnung wird hier als Entwurf vorbereitet und in dem System ausgestellt, das Dein Land vorschreibt. Dasselbe gilt für einen Betrieb mit Sitz in einem anderen Land, dessen Recht die Rechnung an ein vom Staat vorgeschriebenes System bindet – in manchen Ländern nur für Rechnungen an Unternehmen oder öffentliche Stellen. Ob Dein Land dazugehört, zeigt Dir das Rechnungsprofil. Angebote schreibst Du ebenfalls in jedem Tarif: als PDF oder per E-Mail mit einem Link, über den Dein Gast das Angebot annimmt (nicht für einen Betrieb mit Sitz in Portugal). Mit einem Klick wird daraus die Rechnung. Den Bereich blendest Du in der Konfiguration ins Menü ein. Eine Buchhaltung gibt es nicht. Ab Solo Plus zeigt „Erkenntnisse & Trends“ Umsatz, Auslastung und Gäste für einen Zeitraum Deiner Wahl, auf Wunsch mit Wochenreport per E-Mail und mit CSV-Export je Tab. Dieser Umsatz wird aus den Preisen der gebuchten Leistungen berechnet, nicht aus Zahlungen. Deshalb ersetzt er Deine Buchhaltung nicht.